25 лет Александр Хрусталев управлял компанией «НДВ Супермаркет Недвижимости» и 22.02.2022 года покинул пост генерального директора компании, передав свои полномочия генеральному директору агентства недвижимости «Бон Тон» (входящей в состав «НДВ Групп») Наталье Кузнецовой. В интервью «РБК-Недвижимости» Хрусталев рассказал, почему покидает компанию, каким бизнесом будет заниматься дальше, как будет развиваться компания с новым руководством и что происходит на рынке недвижимости.

Александр Хрусталев — о своем уходе из НДВ и изменениях на рынке жилья

— Почему вы решили передать управление бизнесом?

— Почему передал дела Наталье Кузнецовой? Это решение было принято не спонтанно. Во-первых, хочу применить ее успешный опыт в технологии продаж, которая она реализовала в компании «Бон Тон». В жесткой конкуренции на рынке риелторских услуг в Москве она смогла автономно управлять компанией, показывать хорошие результаты и выплачивать дивиденды акционерам. За восемь лет существования «Бон Тон» я был в офисе один или два раза и все успешно работало. Наталья была управляющим партнером в этой компании и в ближайшее время получит такой же статус в НДВ. С приходом Натальи, компания будет иметь новую кровь, сможет стать более жизнеспособным к сегодняшним реалиям и получить новый вектор развития, применив современные технологии.

Наталья пришла не на пустое место — компании уже 25 лет, это сильный бренд, сформированы устойчивые руководители направлений, выстроена четкая система продаж, сильная команда маркетинга и наши менеджеры, которые умеют качественно продавать и рынок подтвердит, что их уровень всегда был и будет самым высоким на рынке. Доля постоянных покупателей в ежемесячных сделках сегодня составляет от 20% до 42%. Да, как и у всех игроков на рынке недвижимости, выручка у компании сейчас упала, но мы смело смотрим вперед. Слово «мы» сейчас звучит как-то странно, когда я смотрю на весь этот процесс уже со стороны, так как Наталья абсолютно самостоятельно принимает управленческие и другие ключевые решения.

Окончательно компанию я, естественно, не оставлю, пока офис у меня здесь. В любом случае буду следить за плавным переходом компании на новый стиль управления. Думаю, этот процесс займет год-полтора и в это время я буду всячески помогать новому руководителю в административном плане — но с точки зрения современных технологий продаж, где нужно учитывать каждый лид, затраты на привлечение клиентов и постоянно быть в оперативном управлении — это уже на стороне нового генерального директора.

— В каком качестве вы будете помогать в компании НДВ?

— Сейчас я выступаю, скорее, как советник. Не хочу говорить, что меня больше нет в компании, но я больше не провожу ежедневные оперативные совещания, хотя раз в неделю встречаюсь с ключевыми руководителями направлений, общаюсь со всеми директорами девелоперских компаний, ключевых банков, другими участниками рынка недвижимости и чиновниками. Все, чем со своей стороны я могу помочь компании, буду делать. Но дорогу нужно уступать молодым кадрам, так как они думают совершенно по-другому, имеют новую компетенцию на рынке и знания (например, в сфере цифровизации, онлайн-технологий), а также опыт работы в современных условиях, которые кардинально отличается от рынка пяти-десятилетней давности и тем более от того, каким он был 25 лет назад.

— Куда вы уходите? Не жалко бросать компанию, которой вы руководили 25 лет?

— У меня сейчас есть другие задачи, такие как «Хелипорты России» — это крупнейшая вертолетная компания в стране по своей инфраструктуре. В этом бизнесе мы достигли небывалых успехов. Последние четыре-пять лет обеспечивали 15–19% мировых продаж вертолетов Robinson. На втором месте Китай с долей в 9%. У нас мощный учебный центр, который выпускает самое большое в России и в Европе количество пилотов вертолетов для всех существующих типов воздушных судов — больше, чем все вместе взятые частные учебные центры в стране. Около 50% вертолетного парка России базируется на наших площадках, 75% частного вертолетного парка обслуживается у нас.

В «НДВ Групп» также есть проекты строительства торговых центров нового формата, нескольких инфраструктурных коммерческих проектов и четырех — шести площадок под строительство различных проектов в Московском регионе. Мы пока их не озвучиваем, но планируем стартовать в этом году. Сейчас я больше сосредоточен на стратегических, больших проектах. Вижу перспективы рынка в крупных инфраструктурных проектах, в которых у меня есть опыт.

Подробнее в материале: РБК-Недвижимость

Выбор города или региона

Александр Хрусталев — о своем уходе из НДВ и изменениях на рынке жилья